Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine une matinée de cours : tu reformules la demande d'un client mécontent, tu cherches la bonne réponse, tu t'entraînes à la dire calmement avant de la défendre devant le groupe. C'est à peu près ce qui t'attend dans cette classe de seconde professionnelle métiers de la relation client, proposée au lycée polyvalent Théophile Roussel, à Saint-Chély-d'Apcher. La formation dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel, et mène à un diplôme d'État de niveau seconde. Tu y prépares les bases du métier : accueillir, écouter, comprendre un besoin, répondre avec méthode. Le lycée est public.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.